2024環球旅訊峰會：全球旅業精英，關心什麽？

日期：2024年9月27日 下午4:41編輯：Annie

在挑戰中看到新機遇 

9月25-26日，「2024環球旅訊峰會&數字旅遊展」在上海國際會議中心召開。

本屆盛會匯聚國内外眾多頭部旅遊企業，覆蓋OTA、酒店、航司、TMC、企業差旅買家、旅行社、景區目的地、旅遊營銷、科技等各條細分賽道，吸引了100+位演講/座談嘉賓、1814位參會嘉賓參與其中。

「2024環球旅訊峰會&數字旅遊展」由環球旅訊峰會、住宿業峰會、商旅數字化峰會組成，大會以「新世代 新旅客」為主題，圍繞中國旅遊業創新與重構、酒店和商旅數字化的機遇與挑戰等話題，展開深入而多元的探討。

01 環球旅訊峰會

環球旅訊 CEO 李超以《中國旅遊業：走向國際化＆下沉市場》為題，作大會開場演講，分析了中國旅遊企業在出海擴張、下沉市場的雙軌並進中所面臨的機遇與挑戰。

在隨後的大咖對話環節，中國旅遊協會 副會長兼秘書長 張潤鋼與環球旅訊 CEO 李超共同探討了《中國酒店業的新質生產力，在哪里？》的新時期課題。

（從左到右依次是：李超、張潤鋼）

中國酒店業創新奮進，全球旅遊消費市場也同樣瞬息萬變。麥肯錫咨詢有限公司 全球董事合夥人 餘子健以《全球旅遊市場消費者行為洞察》為題，以國際化視角打開對旅遊消費者的全新看法。 

企業出海騰飛，離不開跨境支付賦能。萬事達卡 全球執行副總裁兼大中華區總裁 常青以《洞察驅動，支付賦能：精準把握跨境旅遊市場機遇》為題作演講，對旅遊行業的用戶觸達和未來合作提供了新的思路。

在由桂林唐朝國際旅行社 董事長 周曉光主持的圓桌座談環節上，上海錦江國際旅遊股份有限公司 首席執行官 鄭蓓、華程國旅集團 總裁 何勇、新疆中國國際旅行社有限責任公司 總經理 周迪圍繞《從經典到新生：「内容營銷時代」重塑旅行社》的話題展開激烈討論。

（從左到右依次是：周曉光、鄭蓓、何勇、周迪）

隨後，Booking Holdings集團 CEO兼總裁 Glenn D. Fogel與環球旅訊 CEO 李超展開雲端對話，Glenn就《AI狂潮下，全球OTA如何進化？》的話題，分享了這家全球OTA龍頭企業對行業未來的前沿思考。

消費者旅遊需求劇烈變化，國内旅遊商家與目的地如何實現供需兩側的高效匹配？飛豬副總裁仝騰以《從破圈到破局，新階段文旅產業的機遇與挑戰》為題，暢想文旅行業未來發展的全新潛力。

亞洲市場卧虎藏龍，Yanolja是近幾年來在韓國嶄露頭角的OTA新秀。Yanolja Cloud CEO & Yanolja Group CSO Jong Yoon Kim則與環球旅訊 CEO 李超進行了一場别開生面的對談，聚焦《人工智能時代，旅遊業迎來颠覆性重構》。 

（從左到右依次是：李超、Jong Yoon Kim）

同樣躊躇滿志、心系發展徵程的還有同程旅行。圍繞《持續賦能旅行+X場景，打造旅行新質生產力》這一課題，同程旅行 CMO 白志偉在會上分享了自己的見解。

中國旅遊業的國際化之路，注定是一場激動人心的遠徵，攜程在這方面佈局久矣。圍繞《理性繁榮的國内旅遊、充滿挑戰的跨境遊與高歌猛進的全球化》的宏大主題，攜程集團 聯合創始人兼董事局主席 梁建章和環球旅訊 CEO 李超展開了一場雲端對話，為我們揭示了攜程在全球化旅遊博弈中的深度思考。

在數字化浪潮的驅動下，各大企業紛紛探索新的營銷模式和創新路徑。無憂傳媒 首席戰略官 劉甜以《聚焦小爆款，撬動泛營銷》為題，深入剖析了如何通過小爆款產品引領泛營銷趨勢的方式，推動企業品牌的全面發展和市場滲透。

緊接著，以《AI解決了旅遊業的哪些燃眉之急？》為題的圓桌座談匯聚了多位業界精英：上海東航數字科技有限公司 前沿技術應用研究部副總經理 程炜傑、新繹控股集團嗯噢哇網絡科技旅遊港數智化總經理 郭繼菁、麗呈集團 CTO 陳力、主持人米森實驗室 發起人 朱明生，共同探討了AI在旅遊業中的實際應用及其未來發展方向。

（從左到右依次是：朱明生、陳力、郭繼菁、程炜傑）

2024年度的行業動向盤點也是峰會的一大亮點，環球旅訊 合夥人兼首席内容官 彭涵帶領大家回顧過去一年中的重要事件，深度解析行業發展趨勢，幫助與會者更好地把握未來機遇。 

02 住宿業峰會

在住宿業峰會的對話環節，華住集團 CEO 金輝、環球旅訊 CEO 李超圍繞《China Hotel如何走向世界級》展開深入探討，暢談如何通過戰略創新、產品升級及全球化運營推動中國酒店品牌走向世界級標準，提供深刻的見解與啓發。

（從左到右依次是：李超、金輝）

另一個備受期待的對話則聚焦《守正創新，如何在下沉市場實現高質量發展？》，首旅酒店集團總經理，如家酒店集團董事長、CEO 孫堅與環球旅訊 CEO 李超一起解碼在快速增長的下沉市場中，酒店行業如何平衡創新與穩健發展，以實現可持續的高質量增長。

（從左到右依次是：李超、孫堅）

圓桌座談《貨比N家、說走就走，新世代的旅行消費習慣，收益管理怎麽應對？》匯聚了開元旅業集團 副總裁 金杭甬、藝龍酒店科技 首席運營官 李予恺、旅悅集團 花築CEO 龔浩、世紀金源酒店集團 副總裁兼酒管公司總裁 李成勇等業界高層，探討新世代旅行者的消費習慣變遷，以及酒店行業如何通過收益管理實現持續盈利。本環節由湖南慧友酒店集團 聯合創始人 何依依主持。

地區市場的競爭力策略也成為本次會議熱點。在《區域型酒店集團，如何提升競爭力？》的圓桌座談上，廣州嶺南國際酒店管理有限公司 副總裁 束菊萍、富豪酒店國際有限公司資深營運副總裁 陳飛、雷迪森酒店集團品牌與數字化中心總經理 支圓圓和主持嘉賓華住集團 中高端事業集群商務發展官 郭丁語分享他們的運營智慧與市場洞察。

（從左到右依次是：陳飛、束菊萍、支圓圓、郭丁語）

隨著酒店行業的投資趨勢變化，藝龍酒店科技啓程酒管常務副總裁兼美豪麗致品牌主理人陳煜在《下個十年，中高端酒店投資的核心驅動力》的主題分享中，剖析未來中高端酒店投資的機遇與挑戰，幫助投資者把握行業脈搏。

連接地域文化與全球視野，松贊集團 首席戰略官 蔡景晖在他的主題分享《連接喜瑪拉雅和世界的橋梁》中，暢談如何將本土文化與全球化旅遊相結合，為旅遊目的地創造獨特價值。

在高層對話《突破競爭，酒店行業如何找到發展新動能？》中，錦江酒店（中國區） 首席執行官王偉和環球旅訊CEO李超探討如何通過企業戰略調整、品牌結構優化、差異化發展、企業文化建設等方式，推動酒店行業在激烈競爭中找到新的增長引擎。

（從左到右依次是：李超、王偉）

數智化轉型是行業發展的重點議題。在《酒店數智化轉型的下一程》對話中，鳳悅酒店及度假村 總裁 張勇、TCL 智能解決方案工程機業務總經理 林小林在米森實驗室 發起人 朱明生的主持下，分享數智化轉型的前沿實踐與經驗，為行業提供重要啓發。

（從左到右依次是：朱明生、張勇、林小林）

國際連鎖酒店在華的戰略調整，也備受關注。在《後地產時代，國際酒店集團在中國的變與不變》的對話中，希爾頓集團 大中華區及蒙古業務發展總裁 夏農與環球旅訊 合夥人兼首席内容官 彭涵一起探討國際酒店品牌在中國市場的長期戰略。

（從左到右依次是：彭涵、夏農）

市場競爭激烈，打造高性價比產品顯得尤為重要。在《既要消費者喜歡，又要投資者得到好回報，高性價比產品怎麽做？》的對談中，東呈酒店集團 董事長、CEO 程新華和環球旅訊 CEO 李超就如何設計兼顧消費者需求與投資回報的產品交流想法。程新華表示：東呈的差異化競爭就是聚焦，聚焦二三四線市場，聚焦200、300、400產品，東呈的發展就是用聚焦依靠自有資金做到全國前五，未來東呈立志做中國酒店業大眾市場性價比做得最好的企業。

 （從左到右依次是：李超、程新華）

隨著中國酒店品牌的崛起，德胧集團董事長、CEO鄭南雁在《從本土到國際：是什麽驅動德胧一路向前？》的連線對話中，和環球旅訊 CEO 李超一起探索德胧集團從本土品牌到國際化佈局的關鍵驅動力。

03 商旅數字化峰會

差旅綠色變革是企業數字化轉型中的重要方向。在《商旅管理的綠色革命：從理念到實踐的破局之道》的主題演講中，BCD Travel 北亞區董事總經理 高思偉分享了如何通過綠色差旅管理策略，實現可持續發展目標。

全球商旅市場需求快速變化，GBTA全球商旅協會 亞太區總監 Elle Ng-Darmawan以《全球商旅客需求洞察》為題，帶領與會者深入了解全球商旅市場的最新趨勢與需求變化。

圓桌座談《商務旅行行業的下一個10年》匯聚了錦江酒店（中國區） 高級副總裁 張凱、攜程商旅副總裁，大客戶業務中心總經理 楊青、金陵酒店管理公司 市場營銷中心總經理 劉勇，探討商務旅行行業未來的發展機遇與挑戰。本環節由企業資深行政及差旅管理人&廣州旅訊商旅服務有限公司合夥人 象姐主持。

（從左到右依次是：象姐、張凱、楊青、劉勇）

差旅管理的集中化趨勢備受關注，在《頭部國央企的差旅集中管控啓示錄》的對話中，聯友出行商旅中心 總監 陳威、在路上商旅 CEO 宮永富在大型企業商旅平台 資深顧問 張磊的主持下，探討差旅集中管控的最佳實踐。

（從左到右依次是：張磊、宮永富、陳威）

《交易服務賦能行業進化，共繪商旅未來》的主題演講由易寶支付 合夥人兼副總裁 韓棋分享，他展示了如何通過支付技術和交易服務為差旅行業賦能，實現服務創新。

近年來，數電發票推動電子發票加速走向全面數字化，而企業差旅管理對這一趨勢的適應，還面臨不少挑戰。在《數電票落地的挑戰與應對》的對話環節，中國航空服務有限公司 總監 董肅華、用友 商旅雲產品及生態負責人 陳加鵬和主持嘉賓企業資深行政及差旅管理人 廣州旅訊商旅服務有限公司合夥人 象姐分享了他們各自的應對策略。

（從左到右依次是：象姐、董肅華、陳加鵬）

今年商旅市場呈現整體疲軟的態勢，廣州旅訊數字科技有限公司 總經理 李瀚明在《2024年Q3中國商旅市場調研報告解讀》的主旨分享中，帶領大家深入分析當前商旅市場的最新數據和趨勢，幫助企業把握未來商旅發展的關鍵機遇。

隨著商旅需求的多元化發展，酒店和航司的常旅客計劃也在不斷升級。在圓桌座談《商旅客需求多元化，酒店和航司的常旅客計劃如何叠代升級？》的討論中，萬豪國際集團 大中華區副總裁, 收益策略、忠誠度與合作夥伴關系及分銷 楊旸、海南航空 銷售部總經理 馬寧、亞朵集團客戶部總經理萬朋麗交流了企業客戶的運營、常旅客計劃的最新趨勢與創新實踐，空地互聯 總經理 張弛分享了空地互聯在東航、吉祥航空場景開展的系列創新與實踐項目。飛常準（新加坡） 總經理 夏轶主持了本環節。

（從左到右依次是：夏轶、楊旸、馬寧、張弛、萬朋麗）

企業全球化步伐的加快，對差旅服務提出了更高的要求。在題為《企業出海加速，差旅服務卻總是跟不上？》的圓桌座談上，洲際酒店集團 大中華區首席商務和營銷官 蔣韡、吉利商旅 總經理 吳佳、聯想集團 全球差旅負責人 楊曉娟、安顧援助 總經理 黃頻、雅高酒店集團 大中華區商務高級總監 孫艦，深入探討海外差旅服務的痛點與解決方案，BCD Travel 北亞區董事總經理 高思偉主持了這個環節。

（從左到右依次是：高思偉、蔣韡、吳佳、楊曉娟、黃頻、孫艦）

圓桌座談《企業及資源方如何通過差旅運營及產品優化的組合拳，提升員工差旅體驗？》邀請了某大型集團 資深差旅運營負責人、中國東方航空股份有限公司 市場營銷部-銷售管理部副總經理 楊濤、神州租車 副總裁 趙喆等座談嘉賓，和主持嘉賓大型企業商旅平台 資深顧問 張磊分享他們的差旅運營優化策略。

（從左到右依次是：張磊、楊濤、趙喆）

04 同期活動

專項研討會

「雲聚星輝，鏈啓未來」綠雲雲鏈生態發佈會

杭州綠雲軟件股份有限公司 董事長&CEO 楊銘魁

專項研討會 

激活酒店門店營銷潛能

KAWO科握 CEO 李靜遠

專項研討會 

支付，拓寬業務增長

Worldpay 資深解決方案顧問 李琛熠

Worldpay 資深客戶經理 魏蓉

專項研討會 

企業差旅人俱樂部閉門交流會 

05  致謝

本屆環球旅訊峰會能夠順利舉辦，離不開合作夥伴的大力支持。峰會得到AXA安盛天平、 安顧援助、 寶尊∙鹍信 、 德比軟件、 飛常準、 飛豬旅行、 復旦MTA項目、 富豪酒店集團、 果豐、 Hertz赫茲全球租車、 HRS艾玘信息科技、 海南航空、 航班管家、 合利寶支付、 紅色加力、 ITB China、 金陵連鎖酒店、 錦江酒店（中國區）、 KAWO科握、 空地互聯、 麗呈集團、 龍騰出行、 綠雲、 美團酒店、 美團門票、 Oceanpayment、 磐途網絡科技、 啓程酒管（美豪麗致）、 潤樓數科、 上上簽智能簽證平台、 設享家酒店藝術設計、 神州租車、思客科技集團—差旅管家Tripwise、TCL智能解決方案、 TourMind途靈、 騰訊文旅、 同程旅行、 Unififi Group、 Worldpay、 玩點科技、 萬豪國際集團、 萬事達卡、 未來居科技、 喜玩商旅、 攜程集團、新繹控股集團嗯噢哇網絡科技、亞朵集團、 一起飛®國際機票網、 易寶支付、 在路上商旅等國内外旅遊企業和機構的大力支持，期待與您相聚於明年的盛會！