跨境遊火爆來襲！攜程、同程等OTA平台忙佈局，搶高地？

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日期：2024年1月5日 下午3:45作者：虹小豆 編輯：Anna

近期，伴隨「南方小土豆」，「廣西砂糖橘」以及「雲南野生菇」接連出圈，哈爾濱冰雪大世界「一戰成名」，引爆冬季旅遊熱潮，成為國内旅遊市場加速復蘇的一道縮影。

在國内遊熱度居高不下的同時，跨境遊也逐漸回升「煙火氣」！

據飛豬數據披露，2024年出境遊迎來開門紅，元旦假期出境遊預訂量同比增長超3倍；攜程數據也顯示，元旦期間出境旅遊訂單量同比增長近4倍，出境機票預訂量環比2023年11月增長11%，同比增長265%，機票平均單價是2023年元旦假期的近六成。

顯然，無論國内遊還是跨境遊，隨著疫情遠去，被積壓已久的旅遊需求正在加速釋放。出行需求井噴之下，各大OTA平台因用戶規模大、覆蓋遊玩場景豐富、服務能力強等優勢，或將成為最大的受益者。

OTA平台迎新機

2020年，疫情「黑天鵝」來襲，對全球經濟造成嚴重衝擊，旅遊業遭受重創，行業加速洗牌。歷經4年調整，旅遊業開始展現出新興活力，尤其是伴隨OTA平台深入人心，線下旅行社逐漸被替代。

從市場競爭格局看，目前OTA平台形成攜程（旗下品牌包括攜程、去哪兒、Skyscanner、Trip.com）、同程旅行（同程、藝龍）、飛豬（隸屬阿里巴巴）以及美團四大陣營。

由於各自出身和禀賦的不同，各大平台有其獨有的特性以及專注的用戶群體，從而發揮出了差異化價值。

從用戶和產品維度看，攜程主要面向高端人群，強調高品質出行。為滿足用戶需求，其在中高星級酒店領域取得較高話語權，還在海外、跨境遊方面擁有豐富佈局。

與之不同的是，同程旅行瞄準了下沉市場需求，定位小鎮青年，創新出行新模式，專注於性價比優勢；飛豬背靠阿里系，以新穎化、科技感以及價格優惠等特點打入互聯網下成長起來的年輕用戶群體；美團以「Food+Platform」平台驅動的模式，在酒旅板塊打造高頻本地遊品牌。

在「流量為王」的大時代下，誰擁有流量誰就擁有話語權。這句話放在OTA平台再適合不過。

在流量運營和轉化方面，攜程擁有強大的移動端品牌，如攜程APP、去哪兒APP，佔據了較大的先發流量和成熟生態系統。

對於後來者而言，隨著獨立APP獲流逐步達到瓶頸期，與流量巨頭合作從而拓寬渠道成為新打法。如同程旅行充分利用微信流量優勢，快速積累用戶，截至2023年第二季度，該公司的平均月活躍用戶已達2.788億人，其中約80%的平均月活躍用戶來自微信小程序。

有了流量助力，OTA平台的品牌調性打開，尤其是在旅遊市場加速復蘇的當下，相關企業業績迎來明顯改善。

以國内最大在線旅遊平台攜程集團-S（09961.HK，TCOM.US）為例，其擁有一站式旅遊服務，業務覆蓋全球。

2023年第三季度，得益於旅遊市場顯著復蘇，該公司實現營收137億元人民幣，同比增長99%；實現歸母淨利潤46億元人民幣，同比增長超16倍。

分業務看，旅遊度假及交通票務業務增長迅猛。報告期内，住宿預訂業務收入為56億元人民幣，同比上升92%；交通票務業務收入為54億元人民幣，同比上升105%；旅遊度假業務收入為13億元人民幣，同比上升243%；商旅管理業務收入為5.91億元，同比上升60%。

跨境遊市場顯紅利

後疫情時代，文旅需求快速釋放，跨境遊也成為承接旅遊需求的重要途徑，受到政策持續助力。

2023年12月，新加坡、馬來西亞、泰國等國家均對中國公民推出了免簽、落地簽或電子簽等不同程度的簽證便利化措施。而這些國家一直是中國公民出境遊的熱門目的地。

近期，跨境遊市場再迎來利好！1月2日，泰國總理賽塔表示，中泰兩國將從3月起永久互免對方公民簽證。

緊隨跨境遊市場持續復蘇，OTA平台亦竭儘全力加速佈局，旨在跨境遊市場搶食更多的份額。

1月3日，攜程集團與香港機場管理局宣佈達成戰略合作。此次合作旨在通過新項目，提升跨境旅客的旅行體驗，並推動跨境旅遊市場的發展。

根據合作協議，上述雙方將共同探索和推動一系列創新舉措，包括但不限於簡化跨境旅行流程、提升旅客服務質量和效率、加強旅遊目的地推廣等。

同程旅行自去年9月啓動「目的地全球計劃」以來，目前已開啓韓國站、新加坡站、匈牙利站以及西澳大利亞站，通過「機票全球計劃」「酒店全球計劃」「度假全球計劃」等組合拳，帶動跨境遊消費增長。

據中國旅遊研究院預計，2024年中國出入境旅遊人數將超2.64億人次，可能帶來逾1070億美元國際旅遊收入。

顯然，在跨境遊這個紅海大市場，充斥著巨大的流量需求，對於OTA平台而言，是機遇也是挑戰！

據Fastdata發佈的《2023年中國出境遊行業發展報告》認為，OTA平台的競爭格局代表了出境遊市場的競爭格局。

在國内OTA平台出境遊市場份額中，攜程旅行佔比54.7%位居榜首，飛豬旅行佔比27.1%排名第二，同程旅行佔比11.5%排名第三。三者包攬了超九成的國内OTA出境遊市場份額。而美團市佔率僅為3.2%。

不過，值得關注的是，後疫情時代，年輕人的旅行方式、消費習慣正在潛移默化影響著跨境遊市場的產品偏好和消費結構。其中，個性且趣味化的出境遊自由行方式近年來佔比越來越高，成為不少OTA平台逐鹿的戰場。

在出境遊自由行領域，飛豬則更佔優勢。上述《報告》顯示，得益於阿里生態尤其是淘寶的助力，飛豬旅行以39.4%的市佔率位居第一，並在簽證、境外本地玩樂等領域領先。

此外，伴隨互聯網行業縱深發展，越來越多的内容平台（如抖音、小紅書等）開始試水旅遊業，其高粘性及高内容轉化能力無疑會給OTA平台帶去威脅。

總的來說，在樂觀復蘇預期帶動下，跨境遊市場紅利顯現，OTA平台迎來巨大機遇。同時，旅客出行需求及體驗更加多元，也給存量競爭下的老牌選手帶去挑戰，勁敵環伺下，誰能笑到最後呢？且持續關注！