首個未成年遊戲退費標準發佈 監護人與網遊服務提供者按錯擔責

5月28日，中國互聯網協會發佈《未成年人網絡遊戲服務消費管理要求(徵求意見稿)》團體標準。該標準是遊戲行業首個完整的消費管理規範，可用於未成年人遊戲消費退費糾紛解決，也可為相關行政部門、司法機關提供參考。根據各自過錯情況，該標準明確劃分了網絡遊戲服務提供者、監護人等責任方的擔責比例。如果網絡遊戲服務提供者已經依法配置防沉迷措施，而監護人幫助未成年人繞過防沉迷限制，或監護人未充分履行監護職責，根據防沉迷措施的有效性等情況，建議過錯方承擔責任比例30%-70%，若重復進行多次過錯行為，可能承擔全部責任。(財聯社)